Questions fréquentes
Tout ce que tu as toujours voulu savoir sur Mimoza, au même endroit.
Comment passer une commande ?
Choisis ta pièce préférée, sélectionne une couleur et ajoute-la à ton panier. Au moment de valider, il te suffit de renseigner ton nom, ton numéro de téléphone et ton adresse - pas besoin de carte ni de compte.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement à la livraison uniquement, pour le moment. Tu paies en espèces au livreur quand ta commande arrive chez toi.
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement partout en Tunisie uniquement.
Combien de temps prend la livraison ?
Généralement quelques jours ouvrables, selon ta ville. Chaque commande est préparée à la main avant l'envoi, merci de prévoir un peu plus de temps pendant les périodes chargées.
Les bijoux sont-ils vraiment faits à la main ?
Oui - chaque pièce est façonnée à la main en pâte polymère FIMO, une par une. Les petites différences d'une pièce à l'autre font qu'elle est vraiment unique.
Puis-je retourner ou échanger une pièce ?
Envoie-nous un message sur Instagram dans les quelques jours suivant la réception de ta commande, et on règle ça ensemble.
Comment entretenir mes bijoux Mimoza ?
Évite l'eau, le parfum et le soleil direct, et range-le dans une pochette sèche quand tu ne le portes pas - les couleurs restent ainsi plus belles plus longtemps.
Puis-je demander une couleur qui n'est pas proposée ?
Pas encore, mais on adorerait savoir ce que tu imagines - envoie-nous un message sur Instagram.
Comment vous contacter ?
Instagram est le moyen le plus rapide de nous contacter - @mimoza_jewelry_.
